Mercado Pago, la billetera virtual de Mercado Libre, es una plataforma que tuvo un gran crecimiento en el último tiempo, pero también fue protagonista de muchas polémicas referidas a los ciberdelitos.
Se conocieron muchos casos de personas que perdieron o les robaron sus celulares, accedieron a su cuenta de Mercado Pago y le robaron el dinero. Por eso, si llegas a pasar por esta situación, desde ESET, compañía especializada en detección proactiva de amenazas, compartieron un paso a paso en caso de que esto te suceda:
1. Reportar el problema con la compañía para que bloqueen la cuenta de forma preventiva. También cerrarán todas las sesiones y eliminarán los dispositivos vinculados. Este paso puede hacerse desde la web oficial.
2. Aguardar a ser contactado para recibir ayuda y recuperar la cuenta. Será dentro de las 48 horas posteriores a la denuncia. En este momento, desde la empresa, te solicitarán el reconocimiento facial como método de seguridad.
Luego solo queda esperar a que la empresa te brinde los pasos a seguir, ya que, realizando estos dos pasos, la compañía podrá monitorear y manipular las acciones de la cuenta.
